Panduan Lengkap Bertanya Veronika Asisten Virtual Telkomsel

Veronika  tidaklah asing bagi para pengguna telkomsel, Setiap kita menghubungi seseorang dan nomor yang kita tuju itu dalam keadaan mati atau diluar jangkauan pasti yang menjawab perempuan yang bernama Veronica, Tahukan kamu siapa veronika telkomsel itu.

VERONIKA atau Voice Response and Info Care adalah fitur yang cara kerjanya mirip mesin penjawab pribadi. Setiap panggilan yang tidak terjawab akan langsung masuk ke voice response. Salam yang diberikan dapat merupakan salam pribadi kamu ataupun salam standar dari Telkomsel. Setelah masuk ke salam tersebut, kamu bisa meninggalkan pesan.

Di era sosial media ini, telkomsel telah berinovasi dengan menjadikan voice response menjadi chat response yang dinamai Asisten Virtual Telkomsel. Veronika kini bisa diakses dan mempermudah kita, dengan aplikasi yang sering kita gunakan sehari-hari seperti, whatsapp, line telegram facebook dan lain-lain. 

Asisten Virtual Telkomsel telah melayani pelanggan sejak 24 Agustus 2017. Asisten Virtual Telkomsel adalah layanan digital berbasis chatting untuk memberikan kemudahan bagi pelanggan dalam mengecek sisa kuota Internet, menukar Telkomsel POIN, menemukan lokasi GraPARI terdekat, pembelian paket, atau informasi lainnya seputar produk dan layanan Telkomsel. Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat digunakan oleh seluruh pelanggan Telkomsel, kecuali pelanggan kartuHalo corporate dan nomor tambahan.

Layanan Asisten Virtual Telkomsel dapat diakses melalui akun resmi Asisten Virtual Telkomsel di aplikasi MyTelkomsel, LINE, Facebook Messenger, Telegram, WhatsApp, dan situs web Telkomsel.

Berikut ini conton akses veronika menggunakan my telkomsel

Buka My telkomsel lalu Klik Menu kemudian Pilih Help Center terakhir Klik Chat with Veronica

Untuk melakukan percakapan dengan Asisten Virtual Telkomsel, ketik Hai, Halo, cek kuota, atau pilih menu Quick Response yang telah disediakan.

Berikut link lengkap untuk akses asisten virtual telkomsel

Situs website telkomsel dapat diakses melalui link www.telkomsel.com dari browser kamu, melalui PC ataupun smartphone. Selain asisten virtual telkomsel, di situs ini kamu juga bisa temukan info menarik lain seperti promo, info tukar poin ada fitur menarik lainnya

Aplikasi pesan instant yang satu ini memang sudah tidak asing, anda bisa akses asisten virtual dengan link berikut Telkomsel Virtual Asisten.

Bila kamu memiliki messenger yang sudah terpasang di smartphone klik disini untuk mengakses asisten virtual, atau gunakan browser apabila menggunakan PC.

Di telegram kamu bisa temukan asisten virtual telkomsel dimenu pencarian dengan mengisi @Telkomsel_official_bot pilih Telkomsel Care dam mulailah percakapan.

Aplikasi pesan yang paling banyak digunakan oleh kaum milenial ini bisa juga mengakses asisten virtual. Mulai percakapan dengan menambah @Telkomsel di chat kamu.

Pertanyaan yang sering muncul adalah bagaimana jika saya ingin mengganti topik di tengah-tengah percakapan dengan Asisten Virtual Telkomsel? Untuk mengganti atau mengakhiri topik percakapan, Anda bisa mengetik Batal atau Cancel. Bagaimana cara menemukan lokasi GraPARI terdekat melalui Asisten Virtual Telkomsel? Untuk menemukan lokasi GraPARI terdekat, ketik GraPARI terdekat lalu gunakan fitur Share Location. Apakah terdapat aturan terkait Kode Verifikasi (OTP) yang dikirim saat berinteraksi di Asisten Virtual Telkomsel? 

1. Jika pelanggan salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, interaksi pelanggan melaui Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama lima menit.

2. Jika pelanggan melakukan permintaan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak tiga kali, maka interaksi pelanggan melaui Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama lima menit.

3. Jika pelanggan salah memasukkan Kode Verifikasi (OTP) sebanyak sembilan kali, maka interaksi pelanggan melalui Asisten Virtual Telkomsel akan terblokir selama 1x24 jam.

1. Menggunakan bahasa kasar, berbau pornografi, vulgar dan tidak etis dalam berkomunikasi menggunakan Layanan Virtual Assistant Telkomsel;

2. Merusak nama baik, mengancam, menghina, atau melecehkan orang atau badan lain;

3. Melakukan Spamming kepada Layanan Virtual Assistant Telkomsel;

4. Mengeluarkan pernyataan yang memicu konflik terhadap SARA (Suku, Agama, dan Ras);

5. Melakukan pelanggaran keamanan layanan Virtual Assistant Telkomsel;

6. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen tanpa seizin dari pemegang hak kekayayaan intelektual yang bersangkutan;

7. Mengirimkan gambar, video, audio, link tautan, dan/atau dokumen yang termasuk dalam kategori pornografi;

8. Melakukan illegal akses ke dalam Layanan Virtual Assitant Telkomsel;

9. Memberikan informasi palsu yang berdampak pada kerugian pihak lain;

10. Serta melakukan hal-hal lain yang bertentangan dengan hukum nilai-nilai yang berlaku di wilayah Republik Indonesia.